Transport

Ukoliko vam se desi gubitak, oštećenje, manjak ili neisporuka osigurane robe, molimo Vas upoznajte se sa instrukcijama za prijavu štete.

Ukoliko podnosilac odštetnog zahtjeva nije zadovoljan odlukom ili postupanjem društva za osiguranje prilikom obrade odštetnog zahtjeva, žalbu/prigovor može podnijeti na neki od sljedećih načina:

• lično
• poštom
• elektronskom poštom: stete@generali.me

Primljenu žalbu/prigovor rješava žalbena komisija u roku:

• koji ne može biti duži od 30 dana od dana prijema žalbe/prigovora.